客戶個人資料存放在本機電腦硬碟裡,有什麼風險?
相信大家在上班時,一定會接觸到一些個人資料檔案,不管是掃描過的PDF影像,或是自己建立的客資,以及大家最愛用的「匯出成Excel檔」表格型式,不但方便好用,且可以進一步針對特定欄位做統計或篩選,真的是增進不少工作的效率。 但是,大家是否想過,這樣的檔案大量存放在本機電腦的硬碟,是否安全呢? 在現在資安威脅如此巖峻的時代,不管是原廠的系統漏洞,或是同仁無意間點開了惡意連結或附件檔,只要一不小心,就可能引狼入室,遭到植入木馬程式取得本機權限,進而讀取所有檔案內容並設法連線出去。這個時候, 若電腦裡的機敏資料越少,受害的程度就會相對較輕 ,而這就是為什麼個資法規總是要求, 業務終止後,所保有的個人資料不得繼續使用,應進行銷毀、移轉、或進行其他停止利用資料的方式處理 (註1)。 您可嘗試在電腦桌面下方工作列空白處按右鼠鍵後,選擇「工作管理員」,就可以看到密密麻麻充滿各式各樣,正在電腦中執行的程式跳來跳去,就算是資訊人員,也不太可能直接用肉眼來判斷是否遭植入木馬程式。而木馬程式不是病毒,雖然防毒軟體漸漸開始有能力辨識出一些惡意程式,但若是遇到傳染或攻擊速度非常快的威脅,病毒碼可能來不及更新,對於每天專注在工作的你我來說,實在是防不勝防。 圖:令人眼花繚亂的工作管理員 因此,未來我們會請同仁定期檢視電腦本機硬碟,是否存有大量的個資檔案,並且將這項工作列入定期資安管理的作為: 自我盤點: 同仁自行檢視本機硬碟是否存有大量個資檔案,並且確認其是否還需要留存。 自我確認並處理: 若確認無需再留用的檔案,必須進行刪除銷毀,尤其是許多外點透過影印機掃描至本機電腦的資料夾,通常在完成作業之後,均必須立刻刪除不留存,以減少本機電腦被攻擊時,個資外洩的風險。 圖:部分外點因掃描檔案較大,而將其設成直接掃描至同仁電腦的資料夾。 主管定期抽檢: 由單位/部門主管進行抽檢,檢查同仁是否落實上述定期檢視處置的動作。我們會建議抽查至少每季進行一次,若成效不佳可追加抽查次數。 刪除銷毀的客資,是否需要留存記錄? 因銷毀的資料只是同仁處理個資資料時的暫存檔,並非實際的特定客戶資料檔案,因此可不必依個資法之規定製作銷毀記錄。但可透過簡單的表格記錄抽查結果,做為每年資安管理成效,反應在管理審查結果報告中。 電腦報廢時,硬碟一定要交給資訊處: 為減少電腦報廢時造成資料外洩的機率,若您是在外點,欲報廢的...