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客戶個人資料存放在本機電腦硬碟裡,有什麼風險?

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相信大家在上班時,一定會接觸到一些個人資料檔案,不管是掃描過的PDF影像,或是自己建立的客資,以及大家最愛用的「匯出成Excel檔」表格型式,不但方便好用,且可以進一步針對特定欄位做統計或篩選,真的是增進不少工作的效率。 但是,大家是否想過,這樣的檔案大量存放在本機電腦的硬碟,是否安全呢? 在現在資安威脅如此巖峻的時代,不管是原廠的系統漏洞,或是同仁無意間點開了惡意連結或附件檔,只要一不小心,就可能引狼入室,遭到植入木馬程式取得本機權限,進而讀取所有檔案內容並設法連線出去。這個時候, 若電腦裡的機敏資料越少,受害的程度就會相對較輕 ,而這就是為什麼個資法規總是要求, 業務終止後,所保有的個人資料不得繼續使用,應進行銷毀、移轉、或進行其他停止利用資料的方式處理 (註1)。 您可嘗試在電腦桌面下方工作列空白處按右鼠鍵後,選擇「工作管理員」,就可以看到密密麻麻充滿各式各樣,正在電腦中執行的程式跳來跳去,就算是資訊人員,也不太可能直接用肉眼來判斷是否遭植入木馬程式。而木馬程式不是病毒,雖然防毒軟體漸漸開始有能力辨識出一些惡意程式,但若是遇到傳染或攻擊速度非常快的威脅,病毒碼可能來不及更新,對於每天專注在工作的你我來說,實在是防不勝防。   圖:令人眼花繚亂的工作管理員 因此,未來我們會請同仁定期檢視電腦本機硬碟,是否存有大量的個資檔案,並且將這項工作列入定期資安管理的作為: 自我盤點: 同仁自行檢視本機硬碟是否存有大量個資檔案,並且確認其是否還需要留存。 自我確認並處理: 若確認無需再留用的檔案,必須進行刪除銷毀,尤其是許多外點透過影印機掃描至本機電腦的資料夾,通常在完成作業之後,均必須立刻刪除不留存,以減少本機電腦被攻擊時,個資外洩的風險。 圖:部分外點因掃描檔案較大,而將其設成直接掃描至同仁電腦的資料夾。 主管定期抽檢: 由單位/部門主管進行抽檢,檢查同仁是否落實上述定期檢視處置的動作。我們會建議抽查至少每季進行一次,若成效不佳可追加抽查次數。 刪除銷毀的客資,是否需要留存記錄? 因銷毀的資料只是同仁處理個資資料時的暫存檔,並非實際的特定客戶資料檔案,因此可不必依個資法之規定製作銷毀記錄。但可透過簡單的表格記錄抽查結果,做為每年資安管理成效,反應在管理審查結果報告中。 電腦報廢時,硬碟一定要交給資訊處: 為減少電腦報廢時造成資料外洩的機率,若您是在外點,欲報廢的...

什麼是二次驗證?為什麼擁有智慧型手機的大家,都必須了解這項功能?

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    二次驗證(Two-Factor Authentication, 2FA)也稱做「多因子驗證」,是一種額外的安全保護措施,除了輸入密碼外,還需要提供另一個驗證方式,才能提供服務。 例如:手機驗證碼簡訊(SMS),或是使用驗證APP産生的動態碼,來確認是本人使用此服務。     舉例來說:您家門的鑰匙就像是您的密碼。雖然鑰匙可以保護您的家,但如果有人偷了您的鑰匙,他們就可以輕易進入。二次驗證就像是在家門上加了一個指紋鎖,即使有人偷了您的鑰匙,他們也無法進入,因為他們沒有您的指紋。 簡訊是目前最常用的二次驗證機制: (Photo credit: PAKUTASO  / 写真素材ぱくたそ )     除了上述例子外,我們在生活中即已常用這項安全機制。例如:您在網上購物準備刷卡付款時,輸入卡號之外,還需輸入手機收到的簡訊驗證碼(即所謂發卡銀行的3D驗證),確保刷卡人就是您本人;我們在使用網路銀行轉帳時,也是同樣的道理,請轉帳者輸入銀行發送的簡訊驗證碼,銀行才會受理您的轉帳。     這樣的二次驗證亦成就了資訊安全的延伸價值:資訊安全的「可鑑別性」、「可歸責性」以及「不可否認性」。而這項身分確認措施,隨著手機的普及,已進展到可以透過手機APP程式就可以達到效果。使用者只要先透過APP與該網站或服務進行QR 碼的配對憑證內容後,即可持續在手機APP上産生動態數碼,以後需要驗證本人身分時,只要打開手機APP輸入動態碼即可完成本人驗證,享受後續的個人化服務,再也不必擔心簡訊等好久都收不到的問題。 以Teams帳號為例說明二次驗證APP:     以下我們就以公司提供的Teams帳號二次驗證設定方式為例(註1),有了二次驗證機制,就可確保登入者為您本人。首先是登入您的微軟Teams帳號與密碼,然後就會出現「您的組織要求您設定下列證明身分的方法」, 下載二次驗證APP:如 Microsoft Authenticator 或 Google Authenticator 。本例使用Microsoft Authenticator。請先在手機開啟Microsoft Authenticator 然後在電腦上點選 “下一步”,並在手機APP上點選「掃描QR代碼」: 在設定帳戶:在您的帳...

路上的花兒不要採,路上的USB碟也不要隨便撿來用 - 淺談USB隨身碟的資安風險

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        USB 隨身碟是電腦裝置間 儲存檔案 資料的便利工具,但它其實有很多資安的風險,您是否曾經留意過呢 ?         曾經有多位澳洲居民在自家信箱中,收到來源不明的隨身碟,不少民眾好奇插入電腦,隨即被病毒入侵。根據 伊利諾伊大學曾經做過的研究 ,發現將隨身碟放置在校園各角落,有 48 %的人會將它撿起來插入電腦 。 圖片來源: TrustWave         另外,有些不良分子可能會故意植入惡意軟體到隨身碟中。這些軟體可以接管您的電腦,竊取您的個人資料,或者甚至將您的網路流量重新導向到惡意網站。在美國就曾經發生過許多人 收到了知名電子賣場「Best Buy」所寄來的 50 美元禮券 ,裡面附了一支隨身碟,而要解開禮券的配對密碼,就要把 USB 隨身碟插入電腦查詢。其實,這些都是現在的駭客常常會用到的釣魚方式。         而且,路上檢來的隨身碟曾遭受日曬雨淋,或是浸到具腐蝕性的液體,內部可能生鏽損壞,外觀幾乎看不出來,若因此造成電流電壓沒有控制好,插入電腦後就可能會導致電腦主機板燒毀,而帶來巨大的損失。 生鏽的隨身碟暗藏風險 圖片來源:Card PNGs by Vecteezy         就算這支隨身碟可正常運作,您是否有想過存在裡面的資料都是沒有加密的 ? 因此,若您將客戶資料,甚至是公司機密存在 USB 碟,而不小心將其遺失在公車上導致資料外洩,您可能會遭到工作上重大的衝擊,或是其他可能的威脅。         因此,我們還是要儘量避免使用 USB 隨身碟。如果您真的還是需要常常使用 USB 隨身碟,那麼請留意下列幾個重點: 1. 不要儲存機敏性資料:如果必須儲存,請加密並在使用後立即刪除。目前坊間已經開始有在販售具有加密功能的隨身碟,真的有需要的話可以考慮。Windows 10專業版以上的電腦, 亦可使用內建的BitLocker to Go加密工具,為新的隨身碟打開加密的功能 (註1),以達到防止資料外洩的效果。 2. 妥善保管隨身碟:隨身碟無法像手...

聊聊資訊安全的三個基本精神 - 機密性、完整性及可用性

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       歡迎大家一起來認識我們今天要聊的話題:資安的鐵三角 – 機密性(Confidentiality)、完整性(Integrity)及可用性(Availability)。這三個名詞聽起來雖然有點艱澀難懂,但其實我們的生活與工作上,都不斷踐行著這三個價值。        讓我們用一個簡單的例子來介紹資訊安全的三要素:機密性、完整性和可用性。假設您有一道食譜,經過好幾年的研發修煉,終於發展出別人都無法模仿的美味。於是,您開始想著,要如何保護這些訊息...這時就有了資安管理所在倡導的三個基本價值觀: ◎ 機密性 : 想像您的秘密食譜,只想讓家人知道。機密性就像是你把食譜放在一個只有家人知道密碼的保險箱裡。這樣,只有被授權的人才能看到食譜,保護了秘密的機密性。 ◎ 完整性 : 現在,假設你的食譜上寫著需要「 3 湯匙糖」。如果有人改成「 30 湯匙糖」,那麼食譜的準確性就被破壞了。完整性確保食譜上的資訊是正確無誤的,沒有被篡改。 ◎ 可用性 : 最後,如果你想做那道菜,但保險箱壞了打不開,那麼食譜雖然安全且準確,但你無法使用它。可用性確保在需要時,你能夠順利地取得食譜並使用它。不然若時間沒管控好,家人就只能餓肚子叫外賣了。         這三要素共同保證了你的食譜既安全又可靠,隨時準備好讓你烹飪出美味的佳餚。除了食譜之外,例如我們的日記,只想被授權的人看到,於是加上了密碼鎖;以及全新的手機上有封條可以證明這支手機沒有被其他人使用過;高檔的相機可同時使用兩張記憶卡記錄檔案 … 等等,都是實踐資安的機密性、完整性及可用性的實際案例。         在這個數位化的時代,資訊安全的常識,已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。它不僅保護我們的個人資料免受侵害,還能確保我們的工作效率和品質。我們來舉一些例子,探討如何在生活中實踐資安管理,以及這樣做能如何提升我們的生活品質: 使用安全的行動裝置、確保您的手機和筆電都 設定了強健的密碼 ,並啟用指紋或面部驗證(Face ID)功能。這樣一來,即使設備丟失,您的資料也能得到保護。 選擇信譽良好的雲端服務提供商, 設定二次驗證功能 ,並且定期更改雲端密碼...